Neben den zahlreichen neuen Features hat sich allerdings auch ein mehr oder minder schwerer Bug in das Februar-Update eingeschlichen. So tritt bei einigen Nutzern gelegentlich der sogenannte „Blackscreen“ auf, wenn diese den Guide-Button benutzen. Dabei erscheint ein schwarzer Bildschirm und es kann nicht mehr auf die Xbox One zugegriffen werden. Laut offiziellen Angaben arbeitet Microsoft bereits an einer Behebung des Problems. Ein direkter Schaden an der Konsole sei aber keinesfalls zu befürchten. Außerdem soll ein Workaround bis zum Erscheinen eines entsprechenden Patches vorrübergehend für Abhilfe sorgen.
Dazu muss lediglich der Powerbutton zehn Sekunden lang gedrückt gehalten werden, damit die Konsole neu hochgefahren wird. Danach sollte das Problem normalerweise behoben sein. Einige unserer Benutzer haben jedoch berichtet, dass die Workaround in einigen Fällen nicht funktioniert. Lediglich das vollständige Trennen der Konsole vom Stromnetz habe das Problem dann noch lösen können.
